ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。
認證的意義
企業組織通過ISO9000質量管理體系認證具有如下意義: 1.可以完善組織內部管理,使質量管理制度化、體系化和法制化,提高產品質量,并確保產品質量的穩定性;
2.表明尊重消費者權益和對社會負責,增強消費者的信賴,使消費者放心,從而放心地采用其生產的產品,提高產品的市場競爭力,并可借此機會樹立組織的形象,提高組織的知名度,形成名牌企業;
3.ISO9000質量管理體系認證有利于發展外向型經濟,擴大市場占有率,是政府采購等招投標項目的入場券,是組織向海外市場進軍的準入證,是消除貿易壁壘的強有力的武器;
4.通過ISO9000質量管理體系的建立,可以舉一反三地建立健全其它管理制度;
5.通過ISO9000認證可以-舉數得,非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓可比,具有綜合效益;還可享受國家的優惠政策及對獲證單位的重點扶持。
ISO9000族標準的推行,與我國實行的現代企業改革具有十分強烈的相關性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革,不同點在于前者處理組織的微觀環境,后者側重于組織的宏觀環境。由此可見,ISO9000族標準非常適宜我國國情。因此,國家明文規定“九五”期間全面推行ISO9000族標準。
ISO9000族標準認證,也可以理解為質量管理體系注冊,就是由國家批準的、公正的第三方機構——認證機構,依據ISO9000族標準,對組織的質量管理體系實施評介,向公眾證明該組織的質量管體系符合ISO9000族標準,提供合格產品,公眾可以相信該組織的服務承諾和組織的產品質量的一致性。
ISO9000族標準不僅在全部發達國家推行,發展中國家也正在逐步加入到此行列中來,ISO已成為—個名副其實的技術上的世界聯盟,造成這種狀況的原因,除上述它能給組織帶來的巨大的實際利益之外,更為深刻的原因在于ISO9000族標準是人類文明發展過程中的必然之物。因此,在一個組織或一個國家實行ISO9000族標準并非是一個外部命令,而是現代組織的本質要求。
國際標準化組織(英文縮寫為ISO)對9000族系列標準進行“有限修改”后,于1994年正式頒布實施IS09000族系列標準,即94版。在廣泛征求意見的基礎上,又啟動了修訂戰略的第二階段,即“徹底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004國際標準草案。同時鼓勵需要認證的組織,從2001年開始可按2000版申請認證。